রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

SMART CHOICE থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। গ্রাহকদের সুবিধা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো।

পণ্য গ্রহণ না করলে

ক্রেতা অর্ডার নিশ্চিত করার পর কোনো যুক্তিসংগত কারণ ছাড়া পণ্য গ্রহণ না করলে, প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হতে পারে। ডেলিভারি চার্জ পরিশোধের পদ্ধতি জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা অর্ডারের সঙ্গে না মিললে, পণ্য পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত সমাধানের ব্যবস্থা করব।

রিটার্নের শর্ত

রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে পণ্যের অবস্থা ও সমস্যার ধরন পর্যালোচনা করে। রিটার্নের জন্য পণ্যের প্যাকেজিং এবং ক্রয়ের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

রিফান্ড

রিফান্ড প্রযোজ্য হলে, পরিস্থিতি যাচাই করে গ্রাহককে জানানো হবে। রিফান্ডের পদ্ধতি ও সময়সীমা সমস্যার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

যোগাযোগ

রিটার্ন, রিফান্ড বা ডেলিভারি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

ফোন / WhatsApp: 01870307615

আমরা আপনার সমস্যার ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।